sistemi di gestione

ricordi dal not for profit

  • Chiara 
Ho incontrato una persona, oggi, che mi ha parlato di un fenomeno che per lui è inconoscibile, da consulente: una startup innovativa a vocazione sociale. Mi son sorpresa a guardarmi mentre lo ascoltavo parlare: mai sentito niente di più familiare, invece. Una startup. Innovativa. A vocazione sociale. Cazzo. Mi è venuto un ricordo. L’ho ricacciato indietro. Gli ho spiegato perché, al contrario di lui, di quella palla ingestibile di invenzione,… Leggi tutto »ricordi dal not for profit

Mi ha chiamata, stamattina, un RGQ

  • LaDela 
Mi ha chiamata, stamattina, un RGQ. Scusa? Mi ha chiamata, stamattina, un RGQ. Sa l’ha ciamà cus’e`? Un Responsabile del Sistema di Gestione per la Qualità. Ah beh, sì beh, cünta su… Avrei voglia di ricamare tutto il post sulle note di ‘Ho visto un re’, giusto per rimanere intenzionalmente ironica, ma poi finirei per essere politically incorrect e soprattutto sgrammaticata, considerando che non parlo Milanese. L’RGQ, però, mi ha chiamata sul serio,… Leggi tutto »Mi ha chiamata, stamattina, un RGQ

Un Vero Sistema Qualità

  • LaDela 
Ora di pranzo, mi suona il cellulare. È un cliente che conosco da una vita, abbiamo fatto un sacco di cose assieme. ‘Ciao Dottoressa’ *Ciao Ingegnere!* ‘Senti, ci ho pensato su: hai ragione tu. Certifichiamoci ISO 9000’. Mi siedo, è meglio. Dopo sette anni che si lavora assieme a dare picconate al sistema organizzativo dell’azienda, han deciso di certificarsi ISO? Possibile? Eppure sì, i clienti, quelli svegli, tornano. E capiscono… Leggi tutto »Un Vero Sistema Qualità